Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con los Apartamentos rurales Alborada través de su página web http://www.apartamentosalboradahervas.com para la reserva del alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.

RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de los formularios que Apartamentos rurales Alborada pone a disposición en su sitio web.


Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.

En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 50% del importe total, mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.

Casa rural Apartamentos rurales Alborada sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cual será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en el momento de la llegada a los Apartamentos rurales Alborada.

Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que Apartamentos rurales Alborada haya recibido la cantidad del depósito inicial del 50% y que el cliente haya recibido un email de confirmación de Apartamentos rurales Alborada.

TARIFAS

Los precios incluyen el 10% de IVA

Los precios del alojamiento por cada apartamento rural completo son para un máximo de 4 personas, pudiendo añadir camas supletoria hasta un total de 6.

Servicios no incluidos:

Los traslados/asistencias a los apartamentos u otros similares

Desayuno

Excursiones o visitas facultativas

Cargos adicionales a la habitación, comidas, actividades o servicios que no figuran en la confirmación de la reserva.

ESTANCIA MÍNIMA

En fin de semana, 2 noche

– Puente del Pilar, 3 noches 

– Puente de diciembre, 4 noches

– Navidad, 3 noches  

– Semana santa, 4 noches

– Del 18 de julio al 31 de agosto, 7 noches

– Puentes completos 

OCUPACIÓN

Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños mayores de 2 años. Sí el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona y se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El depósito de reserva del 50% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible. Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada, conforme al Real Decreto 120/1998 de Regulación de Alojamientos turísticos de Extremadura:

5% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.

40% si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15.

60% si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7.

100% cuando se haga con 7 o menos días de antelación.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

Interrupción de la estancia
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

• Hora de salida: 11:00h, para salidas por la tarde se cobrará un suplemento de 20€ / apartamento (bajo disponibilidad).

• Hora de entrada: a partir de las 15.00h

La casa estará disponible a partir de las 15:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 20:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.

EQUIPAMIENTO

Los precios incluyen:

Gastos de agua, electricidad y calefacción.

Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.

Cocina completamente equipada (lavavajillas, horno, vitrocerámica, frigorífico, microondas, exprimidor, y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, …)

LIMPIEZA

La limpieza del apartamento es una al séptimo día de estancia (no incluida la limpieza del menaje), el cliente tiene la obligación de dejarlo limpio y recogido.

El cambio de toallas se realiza cada dos días.

CLIENTE-COMPORTAMIENTO

Los términos y condiciones de Apartamentos rurales Alborada, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas son muy claros: TODOS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Los clientes alojados en la Apartamentos rurales Alborada debe saber que si la voz y música a todo volumen se escuchan, o los vecinos se quejan, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.

El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, Apartamentos rurales Alborada tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.

Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.

NORMAS DE LA CASA

Los huéspedes se hacen responsables de mantener el apartamento correctamente cerrada en su ausencia.

Los huéspedes no podrán realizar en el apartamento rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.

Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.

Los huéspedes deberán tratar la el apartamento y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.

Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera del apartamento o si es su último día de estancia.

Deposite la basura en los contenedores a tal efecto, no la deje en el exterior, los animales podrían esparcirla. JAMÁS arroje al contenedor de basuras ceniza que posiblemente contenga fuego.

Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y/o en las zonas comunes (salón y comedor). En presencia de niños o personas no fumadoras, por favor no fume. Si es verano, preste atención a los incendios forestales.

CONSIDERACIONES FINALES

Apartamentos rurales Alborada se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.

Las presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes de regulación y ordenación de alojamientos de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Extremadura, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la Junta de Extremadura.

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